Trusted Shops

Einkaufen im Internet ist bequem, vielfältig und nicht an Öffnungszeiten gebunden. Doch nicht alle Anbieter und Händler sind wirklich seriös – für sicheres Einkaufen mit gutem Gewissen sorgt das Gütesiegel „Trusted Shops“ und der bewährte Käuferschutz. Die Trusted-Shops-Sicherheitsexperten haben ein professionelles System für Onlineshopping entwickelt, sozusagen ein „Rundum-sicher-Paket“ für Sie. So wird Ihr Einkauf bei www.thomann.de zum sicheren und entspannten Shoppingerlebnis.

Bei der Zertifizierung mussten wir uns Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Parameter werden ständig an neueste Erkenntnisse von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Der Trusted-Shops-Käuferschutz ist ein Garantieservice, der nur von einem mit Trusted-Shops-Gütesiegel ausgezeichnetem Online-Händler angeboten werden kann.

Nach Beendigung des Bestellvorgangs in unserem Thomann Store können Sie sich für den Käuferschutz anmelden. Dieser Service ist für Sie kostenlos – wir übernehmen die Kosten für Sie.

Der Beginn des Trusted-Shops-Käuferschutz entspricht dem Datum Ihrer Bestellung und läuft 30 Tage. Eine Verschiebung des Beginns der Laufzeit ist nicht möglich. Der Trusted-Shops-Käuferschutz kann innerhalb von 7 Tagen, spätestens ab Garantieende, einmalig um 30 Tage verlängert werden. Nach Ablauf dieser Verlängerung kann bei Trusted Shops ein Antrag auf Kaufpreiserstattung gestellt werden.

Wenn Sie nun den Trusted-Shops-Käuferschutz beenden wollen, wählen Sie die Rückmeldeoption „Meine Bestellung ist abgeschlossen“.

• Nichtlieferung
  Sie haben eine bestellte Ware bereits bezahlt, die Bestellung wurde jedoch nicht geliefert? Dann wird der Kaufpreis von Trusted Shops erstattet.
• Nicht-Erstattung
  Wenn Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rückgaberechts die bestellte Ware fristgerecht zu uns zurücksenden, den Kaufpreis jedoch nicht fristgerecht zurückerstattet bekommen, greift der Trusted-Shops-Käuferschutz und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.
• Kreditkartenmissbrauch
  Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt der Garantiegeber Ihre mögliche Selbstbeteiligung (diese entnehmen Sie Ihrem Kreditkartenvertrag) bis zu einer Höhe von 50 €.

Bitte beachten Sie, dass Sie für jeden einzelnen Kauf eine neue Garantie abschließen müssen. Das bedeutet: Der Abschluss einer Garantie sichert nicht sämtliche Einkäufe bei allen Trusted-Shops-Partnern ab.